在发生交通事故且涉及到人员伤亡而未能达成合解时，保险公司将依据相关的理赔流程来展开行动。在这个过程中，首先，他们会派遣专业人员对事故现场进行详尽的调查。随后，根据调查结果，保险公司将会确定最终的赔偿范围和限额。当交通事故导致人员伤亡时，若需由保险公司进行理赔，则理赔的具体步骤如下：
首先向保险公司报告事故情况；
其次，等待交警部门完成案件审理并出具事故证明文件；接着，提交所有与索赔相关的单据；
最后，保险公司将根据上述材料进行理赔工作。

《保险法》第二十四条，保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。