1、现场处理。在交警到来之前尽量固定证据，如有摄像手机或相机应当拍照留证。如受伤人员急需抢救而移动，车辆需要移动位置时要切记画好位置轮廓。
2、交通事故认定对于轻微事故，交警可以适用简易处理程序，当场出具交通事故认定书。
3、交警调解。出具事故认定书后，当事人共同请求交警调解的，可以由交警部门调解。
4、诉讼。交警调解不是索赔的必经程序，当事人不愿由交警调解的也可以直接向法院起诉索赔。

《道路交通事故处理程序规定》第十七条规定，接到道路交通事故报警后，需要派员到现场处置,或者接到出警指令的，公安机关交通管理部门应当立即派交通警察赶赴现场。