这主要和具体的合同约定以及付款的性质等方面有关。
要是仅仅是预付款这种性质的款项，在还没签订正式合同，并且对方也没有实际去提供服务或者产生相应成本的时候，是可以通过协商来把全部款项都退还回去的。
不过，如果付款已经被用在了特定的准备工作上面，或者已经产生了一定的成本，那可能就只能退还一部分，具体的退还比例得根据实际的情况来进行协商确定。
要是属于定金性质的款项，按照法律的规定，接收定金的那一方要是没有履行约定的债务，就应该双倍返还定金；
而给付定金的那一方要是没有履行约定的债务，就没有权利要求把定金给退回来。
所以，必须得先明确具体的情况，才能够准确地判断可以退还的金额。
要是实在没法确定到底该怎么处理，那最好还是去咨询一下专业的律师，让他们给你出出主意，这样能更好地保障自己的权益。