在该情况下，当事人可尝试与对方进行沟通协商，明确并确定具体的偿债金额以及还款日期。
若对方并未同意协商亦或拒绝偿债，那么当事人需搜集有效证据及相关材料，依法向具有管辖权的法院提出投诉申诉以维护自身权益。
在以下情形中，债权人为索偿债务而请求债务人交付金钱或有价证券时，若符合以下条件，则可向有管辖权的基层人民法院提交支付令申请：
首先，债权人与债务人之间无任何其他债务纷争；其次，支付令能够准确地传递至债务人手中。

《中华人民共和国民法典》第六百七十五条
借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。