若物业实际上在小区内履行了物业服务的职责，那么业主或许需依照约定向其支付相应的物业管理费。
尽管并无正式的书面合同，然而，物业与小区之间实际存在着不可否认的物业服务关系。
例如，物业公司负责维护整个小区内的公共区域整洁，保证小区的基本安全得以实现等等。
然而，若是物业未能根据相关标准履行义务，业主有权要求适当减少或豁免部分应缴费用。

《中华人民共和国民法典》第九百四十四条
业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。