的确，业界普遍认为物业公司在特定情况下应承担相应的赔偿责任，但此种情况的发生取决于物业公司是否严格依照相关法律法规以及与其业主签订的物业服务合同中所载明的义务进行了全面的管理与服务实践。
当物业公司因未能履行物业服务合同中的承诺条款，使得其所负责的业主人身或者财产安全遭受实际损失或潜在威胁时，该物业公司需依法承担相应的法律责任。
然而，若物业公司在提供物业服务时，已竭诚尽力确保保安措施和防范工作无懈可击，并且完美地履行了自身的管理和保障职责，那么面对由外部人实施的犯罪行为所引发的损害后果，此类物业公司便无需负责承担起对应的民事赔偿责任。

《物业管理条例》第二条
本条例所称的物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。