关于商品房退房的相关程序及步骤概述如下：首先，购房者需向开发企业提交书面，包括挂号信函件、传真或电邮等方式进行申请。若退房原因系由于开发企业自身行为不当所致，那么该笔赔偿责任理应由开发企业自行负担，其中涵盖了诸如贷款利息、首期款项储蓄利息、以及购置房产所需缴纳的各种税费等等方面的损失。其次，在购房者提出退房请求之后的15个自然日内，开发企业有义务全额退还购房者已支付的所有房款，并负责处理购房者与贷款银行之间解除或终止合同的所有手续事宜。在此期间，若上述手续或文件尚未签署完毕，开发企业则须代为购房者向贷款银行支付每月应付的本金和利息。最后，开发企业需要在购房者发出退房通知后，立即将所有购房款项归还给购房者，同时还需妥善办理完结公积金管理部门或贷款银行的还款手续。倘若无法按照以上规定顺利完成相关事务，自购房者发出退房通知次日起第16天直至购房者实际收回全部购房资金止，开发企业每日必须向购房者支付占总房款千分之一比例的违约金。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。中华人民共和国民法典第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。