首先，当事人需针对争议事项先行开展和解商议；其次，若经协商后未能达成共识，可寻求设置在第三方的调解机制进行解决；再者，倘若对调停结果仍持不满态度，便可依法向当地法院提起诉讼程序；值得关注的是，假如当事人早已签署了适用仲裁的协议或条款，他们也有权依据法律规定提出仲裁申请。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。