我国县级及以上地区各级地方人民政府所设立的房地产行政管理部门担负着对房地产市场进行宏观调控以及对房地产企业的经营活动进行监督管理的重要职责，他们在实际工作中必须坚决执行并贯彻落实国家、省级以及市级对于房地产业的各项指导性方针、相关政策以及法律法规等方面的规定。在此基础上，倘若购房者与开发者之间因退房事宜产生了纠纷，那么他们完全有权利寻求房地产行政管理部门的帮助以解决这一问题。

《城市房地产管理法》第四条国家根据社会、经济发展水平，扶持发展居民住宅建设，逐步改善居民的居住条件。第七条国务院建设行政主管部门、土地管理部门依照国务院规定的职权划分，各司其职，密切配合，管理全国房地产工作。县级以上地方人民政府房产管理、土地管理部门的机构设置及其职权由省、自治区、直辖市人民政府确定。