1.当购买方提出退出房屋以及其所涉及款项的诉求时，他们必须以正式的书面函件方式
，向我司详细地阐述这一要求。如果是因为我司的失误或者疏忽导致了退款行为的发生，那么我司将承担起因此产生的所有经济损失。然而，如果是由于购买方申请的贷款未获批准，或者双方就付款方式未能达成一致意见等原因引起的退款行为，我司将无需承担任何责任。
2.在接收到上述请求之后的15个自然日内，我们将完成所有的退款手续。一旦购买方表达出退出房屋及其款项的意向，我司将尽速在15个自然日内全额退还购买方的购房款，并同时终止履行相关的合同条款。在此期间，直到相关手续或文件签署完毕之前，我司将代为购买方向银行支付每月应付的本金和利息。
3.超过15天的运营时间将被视为违约行为。如果我司在接收到购买方的退房及退款请求后的15个营业日内未能按照约定完成相应的退款手续，自第16日起至购买方成功收回所有房款为止，我司将每天向购买方支付该物业总价值的千分之一作为违约金。

《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。