在满足如下所列情形之一的前提下，方可退还定金：首先，若因双方无法达成一致而导致合同条款未能达成，购房者有权选择退房，此时开发商/卖家通常会直接将定金退还给购房者。如若开发商/卖家拒绝退还，购房者可向当地住房和城乡建设委员会进行投诉；其次，若新房开发商在销售房屋过程中未能提供齐全的“五证”，这本身便构成了违法行为。在此种情况下，购房者有权直接向开发商提出解除合约并索回定金；最后，若认购书或购房合同中对退定金的条件有所明确规定，只要符合相关条款，均可根据认购书或购房合同要求开发商退还定金。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。