在处理商品房预售合同纠纷的问题上，我们通常采取以下几种途径：首先，如果双方在合同中已有明确约定，则应当按照约定执行；若无约定，则协议具有较高的效力；倘若无法达成共识，则可寻求基层组织的协助，请求其进行调解；在各方无法达成调解意向时，当事人有权向人民法院提起诉讼；另外，若当事人已签署了仲裁协议或者在合同中自行规定了仲裁条款，亦可行使权利，向相关仲裁机构提出仲裁申请。无论采取何种方式，只要符合法律规定，当事人都有权选择直接诉讼或仲裁。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。