1、若消费者已经交纳了预定金（定金或认购金），然而尚未签署正式的《商品房预售合同》，在此种情形下，倘若消费者在向卖方支付了预定金（定金或认购金）时并未明确表示该笔资金的具体性质以及任何相关协议，那么消费者均有权直接要求卖方或者其代理商退还所支付的资金。
2、若是在房屋完工之后，消费者已经完成了入住手续，而卖方存在违约行为，由于此种情况下双方已经签署了购房合同，因此可以根据购房合同中的规定来进行退房处理。通常来说，违约金的标准应与一方违约可能给另一方带来的实际损失相匹配，守约方亦可请求法院适当提高违约金金额，但是退房所承担的违约金不应超过总房价的30%。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十六条
当事人以约定的违约金过高为由请求减少的，应当以违约金超过造成的损失30%为标准适当减少;当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以违约造成的损失确定违约金数额。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十七条
商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法，违约金数额或者损失赔偿额可以参照以下标准确定：
逾期付款的，按照未付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。
逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。