首先是协商和解模式，意指交涉双方在平等自由、互谅互让的原则下，通过共同协商寻求妥善解决问题的方案；
其次是调解方式，依赖于被公众所信赖的第三方专业机构发挥其权威性和教育影响力，从而达到消弭纷争、化解矛盾的最终目标；
再者，若遇到商家拒绝退还租金等棘手问题，消费者可以选择通过相应的投诉举报渠道来维护自身权益；
最后，若前述所有方法皆无法解决争议，则任何一方当事人都有权利向当地法院提出诉讼申请。
根据我国《民事诉讼法》第三条规定，人民法院对公民、法人及其他组织间因财产关系和人身关系引发的民事诉讼案件，均适用该法律条款的规定。

《民事诉讼法》第九十三条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。