购房者依法提出解约请求。在收到购房者的解约通知之后的十五个工作日之内，开发商有义务完成所有必要的手续，确保在收到购房者提出的解约请求之日起十五个工作日内将已收取的全部购房款项如数退还给购房者，同时需承担相应的责任，全力协助并保证购房者成功解除或终止与贷款银行之间的相关合同及协议。在此期间，在有关手续或文件尚未签署之前，开发商应代表购房者先行支付每月需支付的本金和利息，以保障购房者的合法权益。
最后，开发商必须无条件地将购房款项全额退还给购房者。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。