1、为了获取关于楼盘证件办理进度的准确信息，购房者不妨登录所在地区的住房和城乡建设管理局官方网站进行查询，或直接前往相关机构进行咨询。
2、在确认楼盘尚未取得全部必要证件的前提之下，购房者有权要求销售方公开所有已获得的法定许可证书，即我们常说的“五证”。
3、如果开发商无法按照规定进行公示，那么购房者便有权利依据合同约定要求对方全额退回已经支付的房款。
4、如果开发商拒绝履行退款义务，那么购房者可考虑通过法律诉讼等方式维护自己的合法权益。

《民法典》第一百五十七条民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。