关于购房所产生的争议问题，当事人应首先寻求房地产管理部门、消费者协会或其他专门负责处理此类问题的相关组织部门的协助与支持。在此过程中，各方当事人需秉持平等互利、协商一致的基本原则来共同协商解决纷争，或者可以向相关部门提出申请，请求其提供必要的调解服务。若经协商未能达成共识，则应依据买卖合同中的具体条款规定或者当事人之间事先达成的协议，由特定的仲裁机构进行公正裁决。若以上途径均无法解决问题，当事人还可以选择向当地人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自身的合法权益。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。