若住宅存在质量缺陷，业主可采取以下三个途径寻求妥善解决方案。
首先，业主需主动与开发商取得初步联系，明确表达需要实施修复或其他补救措施的愿望，希望能够得到开发商的密切关注及落实执行。
其次，业主也可选择向负责建筑工程质量监管的相关部门进行投诉申述。
最后一个也是最为有效的方式，便是直接向法院提起诉讼。
然而，即使如此，业主仍保留了未经事先沟通和申诉，甚至面临争议和申诉结果不确定的困境下，选择直接向法定机构递交诉状，申请法律援助以保障自身权益得以实现的权利。
根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十条规定，房地产开发企业在商品房交付使用之际，必须向购房者提供住宅质量保证书以及住宅使用说明书。住宅质量保证书中应详细列出工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期限以及保修单位等关键信息。房地产开发企业须严格按照住宅质量保证书中的约定，承担商品房的保修责任。在保修期间内，如果因为房地产开发企业对商品房进行维修而导致房屋原有使用功能受到了影响，给购房者带来损失的情况，则必须依法承担相应的赔偿责任。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。