购房纠纷通常可以通过多种渠道进行解决，例如协商、调解、诉讼、行政以及仲裁等。建议当事人优先考虑与开发商展开积极而有效的协商工作，通过双方共同努力以寻求共识，进而实现矛盾的化解。若经过协商后仍无法达成共识，当事人可根据自身需求，向相关政府部门，如房地产管理机关提出申请，在其主导下采取说服教育等措施，引导双方严格遵守商品房销售方面的相关法律法规及政策规定，最终达成和解协议。只有所有先前的解决策略经过实践检验均无效之后，方可选择其他解决途径。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金处理;因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。