若欲退还定金，必须符合下列情形之一：
1.若因双方未能达成合同条款上的共识，致使购房者决定终止购房事宜，那么开发商或者卖方通常会直接将定金退还给购房者。
如若对方不予应允，购房者有权向当地住建委进行投诉；
2.如新房开发商在销售过程中未能提供完整的“五证”，这本身便构成了违法行为。在此种情况下，购房者有权直接向开发商提出解除合约，并索回定金；
3.若认购书或购房合同中对退定金的条件有所规定，只要符合相关条款，均可依照认购书或购房合同要求开发商退还定金。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。