当房地产开发商违反约定时，其解决办法如下所述：
首先，当事人可尝试与另一方通过协商方式解决争端；
其次，购房者有权利选择解除合同，并由开发商承担相应的违约责任，包括支付违约金等赔偿；
此外，依据房屋买卖合同中的相关规定，购房者还可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提出诉讼，以期迫使开发商继续履行该项合同义务。

《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。