在商铺租赁事宜上，若未能正式签署书面合同时产生争议，供需双方可优先选择依照公平公正、相互利益的原则进行私下和解。如无法达成和解协议，则应请求第三方协助协商以寻求妥善解决方案。在以上途径均无果的情况下，各方有权将问题提交至指定机构进行仲裁裁决。
然而，即使经过仲裁程序，若争议仍然存在，供需双方皆可向所在地区的人民法院提出诉讼申请。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。