在办理退购房定金业务时，一般的流程大致如下所示：首先，对购房合同进行细致的审查，包括但不限于认真阅读合同中有关于退款事项的条款和相关规定，明确各方应承担的责任和履行的义务；其次，提交退款申请，需要以书面形式，向售房方或者房产开发企业正式提起退款请求，同时提供相关的证明材料，如支付凭证、书面沟通记录等等，务必保证表述清晰明了，阐释清楚自己的诉求及理由；接下来，进入到协商环节，与售房方或者房产开发企业进行深入的沟通，就退款事宜展开实质性的讨论，双方可采用会议、电话或者电子邮件等多种方式进行交流，寻找解决问题的最佳途径；若经过上述步骤仍未能与售房方或者房产开发企业就退款达成共识，则可以考虑向相关部门或者机构申请仲裁或者调解，这些机构会依据合同约定和相关法律法规来处理争议，推进退款工作的落实；最后，若以上所有措施均告失败，作为最终的救济手段，您可以选择通过诉讼的方式来解决争议，并追讨购房定金。在此之前，强烈建议您咨询专业的律师，以便获得更为详尽的法律指导。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。