关于退订金事宜，仅当满足下列情形之一时方可实行：首先，若因双方未能达成协议而导致购房合同条款无法实现，此时购房者有权请求撤销交易，开发商/卖家通常需立即退还其所支付的订金；其次，当新建房屋开发企业销售过程中出现未依法具备“五证”的违规现象时，购房者同样具备解除合约并索回订金的权利；最后，如在认购书或者购房合同中有具体明确的规定，只要符合相关条款，皆可据此要求开发商退还订金。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。