首先，当事人应当就争议事宜先行开展协商解决的工作；其次，在协商无果的情况下，可寻求调解机构的协助；再者，若对调解所得之结果仍感不满，则有权依法向法院提起诉讼程序；最后，若当事人签署了有效的仲裁协议或者包含仲裁条款的合同，亦可据此申请启动仲裁程序。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。