关于购房定金不予退还的投诉情况，建议采取以下四种解决方法：首先，与开发单位进行友好协商。购房者可先行尝试与意向购买的房屋开发主体进行深入沟通与协商，以期妥善解决相关争议；其次，若双方当事人在协商过程中未能就解决方案达成共识，则可寻求所在村庄或社区调委会的协助，由其出面进行调解处理；第三，购房者也可选择拨打全国消费者维权热线12315进行投诉举报；最后，若前述调解及举报措施均未取得预期效果，购房者可考虑向所辖区域的人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。