在处理定金的退还问题时，您可以寻求消费者权益保护协会的援助进行投诉或者直接向法院提出申诉。如果您与另一方就定金退还事宜发生了合同纠纷，并且涉及到诸如买卖合同等具有消费属性的合同，那么作为买方，您有权向消费者权益保护协会投诉对方可能存在的违约行为以及拒绝退还定金等不当行径。除此之外，根据定金罚则，当卖方出现违约情况时，作为买方的您也有权利向人民法院提起诉讼，要求对方返还双倍定金。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。