关于房产纠纷的事宜，您可选择前往房地产行政管理机关或消费者权益保障协会进行投诉。若当事人之间存在可能达成共识的可能性，我们鼓励他们首先尝试通过沟通协商解决争议。若协商与调解均未能达成令人满意的结果，那么他们可以依据相关法律法规以及合法有效的仲裁协议，向具备此项职能的仲裁机构申请解决纷争。但若当事人并未签订有效的仲裁协议，或者其签订的仲裁协议被认定为无效，那么此类情况下，他们只能向房产所在地的人民法院提起诉讼，依法履行其应负的法律责任。

《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。