该事件的性质应当归属为一般的民商事纷争，我们可以采取下列途径来进行处理并对相关责任人实行追责：1、合作协商，即由合约缔结双方共同协商解决争端，这无疑是最为理想且便捷有效的途径。2、调停调解，若合约各方愿意，他们有权向相关机构请求协调并主持调解工作。3、拒绝接受调解者，其双方均可向具有仲裁资质的机构提出议案，申请仲裁裁决。4、诉讼程序，合约当事人如有需求，可以将该合约所引发的争端提请至审判机关，寻求司法解决之道。

《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。《人民调解法》第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。