在商铺租赁合同产生纠纷时，确实有相关部门可助我们处理问题。具体来说，有以下几种途径：首先，我们可以积极寻求所在地的村委或居委会的协助，以期通过他们的调解工作让商铺合同纠纷得到妥善处理。其次，如果调解工作未能达成预期成果，那么这时候，相关法律赋予我们的权利就派上了用场，我们可以提起诉讼或申请仲裁，这是解决商铺合同纠纷最为有效且具有权威性的方法之一。

《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。