在遇到商铺有漏水状况之时，我们强烈建议您立刻寻求我司房管局的救助并且提供详细的书面投诉材料来协助处理此问题。在此期间，对于处在保修期限之内的商铺，敬请广大业主与他们的开发商进行有效协商及交涉，敦促相关各方务必尽快启动维修工程，从而保障房屋的安全性以及其常规使用。然而对于已经超过保修截止时间的商铺，业主可以向大会或物业管理部门提出相关的问题反馈，并请求有关单位派遣专业技术人手进行维修。除此之外，若是因为楼上楼下居住者导致的损坏导致泄漏情况，应由相关责任方和责任人为此承担修复工作及其所需的法律责任。

《民法典》第二百九十六条
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十七条
侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。