正规房地产开发商的退款程序一般主要涵盖以下几个层面：首先，消费者作为购买方需先行向房地产开发企业发送退房申请通告信息，该行为可以采用挂号邮件、传真的形式进行传递或者是直接致电告知。若因房地产开发企业所造成的问题而引发消费者选择退房，那么，房地产开发企业应当承担起由此产生的经济损失以及其他相关责任。如果购买房产合同时已经明确约定有关退房赔偿事宜，那么应当严格按照合同条款进行执行。如若合同中约定的赔偿标准无法完全填补消费者所遭受的损失，那么，消费者还可以额外提出赔偿请求。当消费者向房地产开发企业发送退房申明的15个自然日内，房地产开发企业有义务立刻着手处理与贷款银行解除或终止房屋购买合同的手续，同时，必须及时全额返还消费者预先支付的所有购房款项。如若房地产开发企业不能保证在规定期限内完成上述工作任务，那么，自消费者发送退房通知起的第十六日直至消费者获得所有购房资金为止，房地产开发企业每日都要照付消费者相应的违约金，以示对自身未履行承诺的惩罚和补偿。

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。