若房地产开发企业有违反合同约定的行为，业主应该通过以下步骤进行退房操作：首先，与开发商进行诚信、理性的沟通协商；若双方无法达成共识，则可以提出申请，要求相关基层组织协助调停处理；若调停无效，业主可依法向当地人民法院提起诉讼；在此过程中，如业主与开发商曾签署过仲裁协议或明确规定了仲裁条款，亦可行使此项权利，将纠纷提交至仲裁机构裁决审理。同时，业主也有权选择放弃调解环节，径直诉诸于法院或者申请仲裁解决争端。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。