在普通的购房违约案例中，客户需要承担20%的违约罚款。若双方在购房合同中有明确的规定关于解约后的赔偿事宜，那幺就根据合同中的具体约定来处理相关事宜，但是如果依据该约定计算得出的赔偿金额无法完全弥补客户损失的话，那幺客户可以提出额外的赔偿要求。只有当购房者在申请贷款过程中未能通过审批，或者是因为买卖双方在付款方式上出现分歧且双方无法达成共识而导致解约发生时，开发商才不需对此负责承担赔偿义务。

《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。