关于解决购房合同纠纷问题，主要包括以下四个层面的处理方式：协商洽谈、调解调解、仲裁裁决及法律诉讼。首先，协商洽谈：即合同当事人在保持良好合作态度和互相理解的气氛下，通过友好沟通来解决纠纷，这个模式被认为是最理想的选择；其次，调解调解：如果上述方法无效，且合同当事人无法就此达成共识，他们可以请求由相关机构出面主持调解工作，如若一方或者两方都是国有的企业，他们可以向上一级的主管部门提起调解申请。这些上级主管部门将在公正公平的原则下对争议进行调停，并尽可能避免行政干涉。另外，合同当事人还有权请求合同管理机关、仲裁机构、法庭等参与调解；再次，仲裁裁决：如果合同当事人在经过充分协商仍无果，又不愿接受调解，那么他们可以根据合同中的仲裁条款或者在纠纷产生之后双方达成的仲裁协议，向相应的仲裁机构提出申请，以仲裁形式解决争端；最后，法律诉讼：如果合同中并未设定仲裁条款，事后双方又未能达成仲裁协议，此时当事人可以将争议提交至法院，寻求获得司法途径的解决方案。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。