关于商品房买卖合同争议问题的解决途径，主要包括下列四个关键环节：洽谈协商，调解磋商，仲裁裁决及其法律强制执行手段和最终的法律诉讼程序。首先，经过平等和友善的基础上，合同各方能够通过对话和协商来消除争议，达到和谐化解矛盾的理想效果；其次，如果在第一步无法完成，那么合同当事人可以寻求相关机构的调解帮助，例如如果一方或者双方都是国有性质的组织，便可请求上级部门出面进行调解，上级机关将会在公平公正的原则下，对事实真相作出判断并进行调解，而不应过多地干扰行政权力；另外值得注意的是，合同当事人还可以选择合同管理机关、仲裁机构甚至是法院在内的各类纠纷处理机构进行调解工作；最后，假如合同双方无法达成一致意见且不愿意接受任何形式的调解，则可以依据合同内所载明的仲裁条款或者双方在产生纠纷后达成的仲裁协议向指定的仲裁机构提出仲裁申请。如果之前的所有措施均未能解决争议，合同当事人还有权提起法律诉讼，请求得到司法机关的权威判决以了结纷争。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。