当开发商违反合同时，可采取以下步骤进行处理：首先，双方当事人应先行进行友好协商以寻求妥善解决方案；其次，购房者有权考虑通过解约形式来处理此事，并由违规方的开发商为其行为承担相应的法律责任，必须支付合理数额的违约金；此外，购房者也可以依据房屋买卖合同中的相关条款，向指定的仲裁机构提出申诉或者直接向当地人民法院提起诉讼，从而迫使开发商必须履行该合同。

《中华人民共和国民法典》第五百零九条
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。