在处理商品房交易产生的争议时，当事人通常会寻求房地产管理部门、消费者协会或是类似的组织单位的协助与支持。在这种情况下，当事人有责任遵循平等互利和协商一致的原则，通过协商的方式来化解争议；若以上途径无法解决问题，还可以向相关部门提出协助申请，以便于进行调解工作；如果经过上述努力仍未能达成共识，就应当严格按照买卖合同所规定的内容或者当事人事先签订的协议约定，将争议提交至指定的仲裁委员会进行公正裁决；倘若仲裁结果仍然无法令各方满意，当事人便有权向当地的人民法院提起诉讼，以法律手段保障自身的合法权益得到有效维护。

《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。