1.直接与开发企业磋商以达成友好解决方案。通过业主直接与开发商取得联系并通过和解方式来处理问题。
2.寻求独立的第三方进行修复。若和解无果，业主可自行寻找相关的第三方进行维修，同时，所有维修期间发生的相关费用均应由开发商单独承担。
3.向消费者协会提出投诉。在协商未果的情况下，向消费者协会举报实际上是维护自身权益最恰当的已知途径。另外，可以根据国家颁布的相关法律、法规以及行业标准来进行调解工作。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。