我们建议您采取以下措施来妥善处理这种情况：首先，可以尝试双方进行和平商榷探讨，在此期间，作为购房者的您务必格外慎重对待，力图采用书面协议进行协商，同时善用笔墨将房地产开发企业的书面回复完整保管下来；其次，您还可以选择向消费者协会发起投诉申请，借助消费者协会的权威力量进行协调调解；此外，诸位还可以选择以仲裁方式进行，并且需在书面协议中有明确规定。

《最高人民法院关于审理商品房买实合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十三条
买受人以担保贷款方式付款因当事人一方原因未船订立商品房担保贷款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，对方当事人可以请求解除合同和赔偿损失。因不可归责于当事人双方的事由未能订立商品房担保货款合同并导致商品房买卖合同不能继续履行的，当事人可以请求解除合同，出卖人应当将收受的购房款本金及其利息或者定金返还买受人。