在实体商铺出现纷争之时，有几种适当且优点明显的方法可供选择以进行妥善解决：1.协商。协商是指双方当事人基于自愿原则确有寻求协商解决的意愿下展开的讨论交流；2.调解。调解是指寻觅一位富于经验及说服力的中立第三方来发挥其引导、教育作用，促进问题圆满得到解决；3.仲裁。仲裁则是由一支独立公正的仲裁机构依据事实真相做出公平判断，并以此为基础在各方的权利与义务关系中作出明确、具体的裁定；4.若诉诸协商无果，其中任何一方当事人都有权对另一方提起诉讼，请求司法介入以解决矛盾。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。