当楼上渗水致使楼下遭受损失时，楼下首先应与楼上的业主进行沟通和协商。
这一步非常关键，通过友好的交流，让楼上业主意识到问题的严重性并主动采取措施来修复渗水问题，同时对楼下的损失进行赔偿。
如果协商未能达成一致，那么楼下可以向物业反映实际情况。
物业作为管理小区的一方，有责任和义务协调处理此类纠纷。
物业会介入其中，试图促使楼上业主和楼下业主达成和解。
倘若物业的协调工作没有成效，楼下就需要妥善保留相关证据。
这些证据如同“武器”，能在后续的法律程序中发挥重要作用。
比如拍摄渗水的照片，清晰地展示渗水的位置、程度等细节；
列出受损物品的清单，注明物品的名称、受损情况以及价值等。
之后，楼下可以向法院提起民事诉讼，依法要求楼上业主承担侵权责任。
这里的侵权责任涵盖了因渗水而产生的各种损失，像修复渗水所需要的费用，因渗水导致物品损坏需要更换的费用，以及因渗水影响到日常生活而产生的合理费用支出等。
在诉讼过程中，楼下必须要有力地证明楼上的渗水行为与自家的受损之间存在着因果关系，只有这样，才能确保自己的合法权益得到充分的保障。