当租用网约车遭遇事故时，通常是需要报保险来处理的。
在租车的过程中，一般都会有与之对应的保险条款。
一旦发生事故，首要的就是及时联系保险公司进行报案。
依据保险合同的规定，保险公司将会对因事故而导致的车辆损失以及人身伤亡等情况给予赔偿。
然而，这里有一个重要的注意事项，那就是必须要在事故现场采取正确的措施。
同时，要及时通知交警前来处理事故，让交警出具相关的事故认定书，这能为理赔提供有力的依据。
另外，还需要仔细阅读租车合同中的保险条款，清楚地了解保险的范围到底有哪些，免赔额是多少等这些细节方面的内容。
只有这样，才能避免在理赔过程中因为对保险条款的不了解而产生纠纷。
如果在保险事宜方面存在疑问，那么可以咨询保险公司的专业人员，或者寻求专业律师的帮助，他们能够为你提供准确的解答和指导，确保你的权益得到保障。

案情回顾:

小朱租用网约车出行时遭遇交通事故。小朱未保护好事故现场，且未及时通知交警，之后联系保险公司报案。保险公司以现场被破坏且无事故认定书为由，拒绝赔偿车辆损失，双方产生争议。

案情分析:

1、小朱未按要求保护事故现场，违反了保险理赔中关于现场保护的规定，可能导致保险公司难以准确认定事故情况，影响理赔。
2、未及时通知交警获取事故认定书，使得理赔缺乏关键依据，保险公司有权依据合同拒绝赔偿。
3、小朱在租车时若未仔细阅读保险条款，不清楚相关要求，也是导致此次纠纷的一个因素。