首先，一定要尽快将证据固定下来。
比如说，拿出手机，仔细地对车辆被刮前后的状况进行拍照留存。
要把刮痕的具体位置、刮痕的深浅程度等这些细节都清晰地拍摄下来，确保每一个关键之处都有记录。
与此同时，千万不要忽略了周围可能存在的目击证人，要尽可能地去收集他们的信息，比如目击证人的姓名、联系方式等，这对后续的理赔工作会非常有帮助。
接着，我们可以利用车辆所投保的交强险或者商业险中的车损险来争取赔偿。
倘若车辆投有交强险，在承担责任的情况下，其财产损失的赔偿限额是2000元。
要是车辆投了商业车损险，那就按照保险合同的约定来进行理赔。
之后，我们应当向当地的交警部门及时报案，让交警出面并出具事故认定书，这样可以明确责任方到底是谁。
如果幸运地找到了刮车的责任人，那么就可以直接与对方进行协商，商量赔偿的相关事宜。
但要是无法找到责任人，也不用着急，我们可以依据交警出具的事故认定书以及之前收集到的各种证据，向保险公司申请理赔。
在理赔的过程中，一定要按照保险公司的要求，认真地提交相关的材料，像事故认定书、维修发票等等，这些材料是理赔能否顺利进行的关键。

案情回顾:

小朱的车被刮，小朱拍照留存车辆被刮前后状况，包括刮痕位置、深浅等细节，还收集目击证人信息。小朱想利用交强险或车损险理赔，报案后交警出具认定书。争议点在于找不到刮车责任人时能否顺利获赔。

案情分析:

1、小朱拍照固定证据的做法正确，刮痕细节等关键信息有助于后续理赔及明确责任，收集目击证人信息能作为有力佐证。
2、交强险有财产损失赔偿限额规定，商业车损险按合同约定理赔，小朱应清楚自身保险情况争取赔偿。
3、交警的事故认定书很关键，找不到责任人时，凭认定书及证据向保险公司申请理赔，按要求提交材料可提高理赔成功率。