在车祸理赔的领域中，自费药不被保险公司赔付是较为普遍的现象。
从一般情况来看，交强险以及商业三者险在进行赔偿时，大多只会对医保范围内的费用予以赔付。
这就意味着，如果在车祸中产生了自费药的费用，保险公司通常不会进行赔偿。
不过，依据《保险法》的相关规定，如果投保人在投保之时与保险公司就自费药的赔付问题作出了约定，并且保险公司也没有明确告知不能进行赔付，那么当车祸发生之后，保险公司就应当按照约定来进行赔付。
倘若没有事先约定自费药的赔付事宜，客户是可以与保险公司进行协商的。
此时，客户可以尝试通过调解或者诉讼等方式，来争取自费药的赔偿。
但这里需要特别注意的是，诉讼这个过程是比较复杂的，同时也会耗费大量的时间和精力。
所以，在进行诉讼之前，客户一定要准备充分的证据，像医疗费用清单以及用药合理性的说明等。
总而言之，客户在投保的时候，一定要明确地询问关于自费药的赔付情况，或者在车祸发生之后，积极地与保险公司进行沟通和协商，只有这样，才能更好地维护自身的合法权益。

案情回顾:

小朱驾车与小李发生车祸，小朱负全责。小李治疗产生自费药费用，小朱投保的保险公司拒绝赔付自费药部分。小朱称投保时未被明确告知自费药不赔，小李要求小朱和保险公司赔偿自费药费用，双方产生争议。

案情分析:

1、若小朱能证明投保时未被明确告知自费药不赔，且与保险公司有关于自费药赔付的约定，保险公司应按约定赔付。
2、若没有事先约定，小李可与保险公司协商，也可通过调解或诉讼争取赔偿，但诉讼需准备医疗费用清单、用药合理性说明等充分证据。