1.网约车在未取得人证的情况下发生事故时，其保险理赔情况的确较为复杂。
通常情况下，如果保险合同中明确规定未取得相关资质属于免责事由，那么保险公司就很有可能以此为理由拒绝赔付。
2.然而，在实际的操作过程中，这并不意味着一定会被拒赔。
3.假如事故的发生原因并非仅仅因为网约车司机未有人证这一资质问题，而是由于其他诸如其他车辆违规行驶等原因所导致的，即便网约车司机没有取得人证，只要这种情况符合保险合同中所约定的理赔情形，那么保险公司就仍然有责任承担赔偿责任。
4.这就表明，不能一概而论地认为只要网约车未有人证就一定会被保险公司拒赔。
我们需要具体情况具体分析，依据实际发生的事故情况以及保险合同中的条款来准确地确定保险公司是否应该进行赔付。
只有这样，才能在网约车事故理赔的问题上做到公平合理，既保障受害者的合法权益，也维护保险公司的正常运营秩序。
案情回顾:
小朱是一名网约车司机，未取得人证。小朱驾车时与小李驾驶的车发生事故。小朱向保险公司索赔，保险公司以小朱未取得人证为由欲拒赔。小朱认为事故是因为小李违规行驶，自己虽无人证，但符合理赔情形，不应被拒赔，双方产生争议。
案情分析:
1、若保险合同明确未取得人证为免责事由，保险公司可能拒赔。
2、但如果事故是小李违规行驶等其他原因导致，且符合保险合同理赔情形，即使小朱未取得人证，保险公司仍有赔付责任，需依据事故情况和保险条款确定赔付与否。