在通常情况下，保险理赔确实涉及到一套严谨而完善的业务操作规程。在事故发生时，第一步便是前往现场进行勘查，对于较为轻微的碰撞事故，通过对现场的仔细查看和评估，便能够确定损失程度；
然而，当事故较为严重，车辆受损部位需要在专业的修理厂拆卸分解方能加以准确定损。接下来，便是对定损结果进行严格的审核，如果发现定损金额存在不合理性或者相关证件缺失等问题，那么保险公司将有权拒绝赔偿。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。