机动车交通保险理赔过程中出现拒绝支付情况，其成因可能是源于众多的因素，如保单所载条款规定与实际情况相矛盾、保险事件未能满足赔付条件等等。
然而，在通常的保险理赔程序中，被保险人必须提供相应的证据材料来确认保险事故的真实性。依照中国保险监督管理委员会的规定，以下这些证据材料通常是必不可少的：交通事故责任判定证书、医院出具的明确诊断证明、医疗收费详细清单、停业停工证明文件、死亡证明以及赔偿协议等。

《中华人民共和国道路交通安全法》第九十五条规定，当事人对交通事故的认定有异议的，可以申请交通管理部门认定。