在某些特殊的情形之下，保险公司有权根据具体情况决定是否支付赔偿款项。这些情形包括事故责任不清晰、投保行为违法或者投保人未履行相关义务等等。
然而，保险公司必须在合理的期限内向受保人和/或受害者表明其拒绝付款的理由，并且应该以书面形式将该等理由告知对方。若保险公司未能提供合理的解释而拒绝支付赔偿金，那么被拒付方可以选择通过仲裁或者诉讼等途径来解决这一问题。

《最高人民法院关于审理机动车交通事故案件适用法律若干问题的规定》第十八条保险人对保险事故认定有异议的，应当在三十日内向受保险人或者受害人说明理由并告知投诉或者申请仲裁或者诉讼的权利。