1.汽车出现刮擦现象时，具体处理方法需根据当时情况而定。
通常来说，对于轻微刮擦的情况，并未达到走保险的必要性。
然而，严重的刮擦则需要通过保险公司来解决问题。
2.划痕险（也称之为车身划痕损失险）主要适用于家用车辆和非营业性车辆，其保障范围为在保险期限内，保险车辆发生无显著碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤的情况下，保险公司将按照实际损失金额予以赔偿。
3.当您发现自家保险车辆受到刮擦损伤后，一定要立即与保险公司取得联系，进行相关的理赔程序。
在向保险公司报告事故时，请务必注意报告时间，一般在48小时内；超出这个时间限制，可能会要求被保险人携带身份证明原件前往保险公司补充报案。
对于损失确定之后，需要将车辆送至专门的维修地点进行修理。
在此过程中，如果交通事故发生在道路上，还需要开具交警的事故证明；反之，若发生在非道路区域，则需取得派出所开具的事故证明。
另需注意的是，如果您所投保险的汽车价值相对较低，受损程度也不是很严重，那么建议本年度不申请理赔，这样可以享受次年保险费用10%的折扣。
4.鉴于划痕险的赔付比例普遍在200%至300%之间，几乎都是以亏损经营状态运作的。
绝大部分保险公司仅为新购置的汽车或使用寿命在两三年内的新车提供此项服务。
而且，划痕险的最高赔偿金额一般设定在2000元或5000元人民币以内。
需要提醒大家的是，划痕险的赔付是以累计方式计算的。
即，即使您的划痕险保额为2000元，只要出险不超过规定次数，总赔偿金额就不得超过2000元人民币。
如果累计金额超过此数字，那么合同将自动终止。
值得一提的是，当前许多保险公司都对划痕险设定了免赔额度，免赔比例在15%至20%左右。

《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条
机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。